Ускладнення способів підписки на додаткові послуги мобільних операторів для уникнення шахрайства.

ТРАНСПОРТ І ЗВ'ЯЗОК

Згідно з законодавством (Закон України про захист прав споживачів, ст. 10, п.11), клієнт не має жодних зобов'язань щодо оплати послуг, що не були передбачені договором і на які він не давав дозволу. Але на даний момент багато компаній мобільного зв’язку знімають гроші з рахунку абонентів без їхньої згоди. Я пропоную ускладнити умови для підписки на додаткові послуги таким чином, щоб клієнти могли довести, що ці послуги вони не замовляли. Наприклад, зробити для цього обов’язковим надсилання SMS - повідомлення про згоду на отримання додаткової послуги, або у окремих випадках (якщо її вартість більше певної суми) складання окремого договору.

Я наголошую, що ця проблема стосується кожного, хто користується засобами мобільного зв’язку і це необхідний крок для боротьби з шахрайством.

Петиція №

Дата початку збору підписів:

До кінця збору підписів залишилось:

Автор: Поверина Диана Витальевна

Станом на 26 вересня петицію підписали 36 осіб з 25000 необхідних.

Показати